Na Loja Vortex, queremos que você tenha a melhor experiência possível. Caso o produto recebido não atenda às suas expectativas, você pode solicitar a troca ou devolução em até 7 dias corridos após o recebimento.

Condições para troca ou devolução:

• O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e na embalagem original.

• Produtos personalizados ou sob encomenda não poderão ser devolvidos, exceto em caso de defeito de fabricação.

• Em caso de defeito, o prazo para solicitação é de 7 dias corridos.

A análise do produto devolvido será realizada em até 5 dias úteis após o recebimento. Aprovada a devolução, o reembolso será feito conforme a forma de pagamento original.